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喜讯!社保中心公共业务科荣获市“工人先锋号”称号
发布时间:2019-06-10

4月29日,江阴市召开庆祝“五一”国际劳动节暨先进表彰大会,市委书记陈金虎等领导出席会议并为获奖集体和个人颁奖。其中,江阴市社保中心公共业务科荣获全市“工人先锋号”称号。

近年来,市社保中心公共业务科依托窗口,内强素质、外塑形象,为群众提供更为“优质、便捷、高效”的社保经办服务。主要体现在 “三个一流”:一流工作打造业务尖兵。6月2日,在江苏省人社系统举办的窗口业务技能练兵比武决赛中,公共业务科选送的王丽莉同志作为中坚力量,助力无锡市夺得全省团体三等奖,并获得代表江苏省备战全国大赛的荣誉。一流服务建设高效窗口。2018年,公共业务科紧抓改革契机,深化人社 “一门式”窗口服务改革,全面整合各项业务,最大限度取消各类证明和申请资料。实现了一窗通办,有效解决了排队难、办理慢等问题。目前“一门式”窗口日均接待群众800人次以上,业务即办率达到90%,打通服务群众的“最后一公里”。一流业绩提升群众满意度。作为社保服务第一线,公共业务科坚持以群众需求为导向,严格执行各项工作纪律,以群众满意度衡量工作业绩。2018年以来,共接收和回复各类来信来访720多件,满意率达99.8%,连续5次获评江阴市政务服务中心“红旗窗口”, 所在的“一门式”综合窗口获评2018年度江阴市政务服务中心 “突出贡献集体”,班组多人获评“先进个人”。

不忘初心,牢记使命。公共业务科将服务群众的“小窗口”打造成惠及群众的“大平台”,赢得了群众的好口碑。今又再添殊荣,江阴市社保中心也将在新的起点继续起航,为我市社会保障事业的发展壮大做出更大贡献。(社保中心供稿)

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